El coste de envío por correo ordinario de los productos está incluido en el precio de los mismos, resultando por tanto GRATUITO para los clientes.
La política de envíos de apellidosespanoles.com comprende las siguientes clausulas:
- Tiempos de procesamiento: El procesamiento y embalaje del producto se realiza en el primer día laborable una vez se ha confirmado el pedido.
- Métodos de envío: Los productos se pueden entregar en tienda (con cita previa), enviar por correo ordinario o por empresa de mensajería urgente.
- Costes: La entrega en tienda no tiene coste. En el caso de los gastos envío por correo ordinario los costes están incluidos en el precio de los productos, siendo estos gratuitos para el cliente. El envío por mensajería urgente tiene un coste de 9€ por envío.
- Tiempo de entrega: Los pedidos dentro de España pueden ser enviados por correo ordinario, con un tiempo de entrega en torno a 3-5 días pero que no puede garantizarse por la naturaleza misma del servicio o por mensajería en la cual el tiempo de entrega se reduce a 24h-48h en función del destino. Para envíos internacionales los tiempos de entrega pueden variar.
- Seguimiento de pedidos: información sobre cómo los clientes pueden realizar el seguimiento de sus pedidos.
- Restricciones de envío: Para envíos internacionales consultar primero los costes y tiempos de entrega.
- Política de Devolución: Debido a la naturaleza del producto en la que lo más relevante es la labor de investigación y estudio para su elaboración no se admiten devoluciones de los mismos.
- Artículos dañados o perdidos: Aunque no se admiten devoluciones en caso de que un artículo llegue dañado o se haya perdido en el transporte rogamos al cliente nos lo comunique para su reemplazo.